Quali sono le modalità di spedizione?
- Ritiro di persona - all‘indirizzo Atelier Cambier, Première rue, 14 - ZI de Jumet, 6040 Jumet, Belgium (previo accordo)
- Trasportatore - il prezzo viene calcolato secondo il listino prezzi vigente, in funzione del peso e dimensioni della spedizione.
Come viene calcolato il costo di spedizione?
Il costo di spedizione viene calcolato sulla base del luogo di consegna e delle dimensioni del pacco. Per questo motivo, il sistema calcola il costo di spedizione solo nel momento del completamento dell’ordine.
Quali sono le modalità di pagamento?
- Bonifico bancario anticipato;
Conto bancario in EUR Destinatario: AGC Distribution Czech s.r.o., člen AGC Group, Sklářská 450, 415 03 Teplice, Repubblica Ceca
Conto bancario: 1017594663/0300 IBAN: CZ50 0300 0000 0010 1759 4663 SWIFT: CEKOCZPP
- PayPal
- Bancontact
- Credit cards (Visa, MasterCard, Maestro, American Express)
Devo registrarmi se voglio fare acquisti online sul vs. sito?
No, per fare acquisti online sul ns. sito non è necessario registrarsi. La registrazione è utile per chi prevede acquisti online ripetuti. Una volta registrato, il cliente non deve ricompilare campi riservati all’indirizzo di fatturazione, di spedizione o ai dati personali, questi dati vengono visualizzati nella sua sezione personale dopo aver effettuato il login. Nella sezione dedicata all’utente potete rintracciare o monitorare i vs. ordini e lo stato di avanzamento dell’ordine. Inoltre, l’utente registrato riceverà via e-mail informazioni sugli eventi e promozioni speciali, sui nuovi prodotti o sconti.
Come posso registrarmi?
Nell’angolo superiore destro cliccate sull’icona Registrazione. Nel modulo di registrazione occorre inserire prima la vs. e-mail e la password da voi scelta ed in seguito compilare i dati necessari.
Ho dimenticato la password
Nella schermata di accesso cliccate sul link „inviare nuova password “. In seguito digitate la vs. e-mail e noi vi inviamo le istruzioni necessarie. Se avete dimenticato la vs. e-mail, contattateci per risolvere il problema.
Come posso verificare lo stato d’avanzamento del mio ordine?
- Se è registrato, dopo aver eseguito il login con le sue credenziali può accedere alla sezione utente. Dalla „Bacheca dell’account “ si possono visualizzare tutti gli ordini effettuati e il rispettivo stato di evasione/avanzamento.
- Se non è registrato, contatti l’indirizzo agc-store@agc.com ed il nostro personale del Servizio Clienti vi informerà sullo stato di avanzamento dell’ordine.
Quando posso ricevere la merce ordinata?
La spedizione avviene entro 48 ore dall’effettivo accredito dell’importo sul conto bancario indicato.
Come posso verificare, che la merce sia stata spedita?
Se avete optato per la spedizione:
- Trasportatore, vi arriva un’e-mail generata automaticamente con il numero della spedizione, per poter monitorare o rintracciare la vs. spedizione e verificare la data di consegna.
- Ritiro della merce di persona, vi informiamo non appena la merce sarà pronta per il ritiro.
Ho una domanda Esistono diversi modi per contattarci:
- Via e-mail: agc-store@agc.com
- Telefonicamente al numero del nostro Servizio Clienti internazionale +420 417 502 203.
Che cos’è il FIX-IN Project Configurator e come utilizzarlo?
Grazie al nostro FIX-IN Project Configurator non dovete fare calcoli complicati per verificare la quantità del materiale sigillante per il vostro progetto. Impostate semplicemente i parametri principali, quali:
- quantità del vetro espressa in metri quadrati
- tipologia del vetro laccato (con o senza la pellicola SAFE+)
- spessore del vetro utilizzato
- quantità del silicone in confezione da voi preferita
Il FIX-IN Configurator calcola poi automaticamente la quantità necessaria dei prodotti FIX-IN. Bonus - ottenete uno sconto sull’acquisto.
Che cosa copre la garanzia di 5 e di 10 anni?
Se utilizzate la soluzione completa FIX-IN, AGC vi offre 5 anni di garanzia per specchi Mirox, Lacobel e Matelac e 10 anni di garanzia per Lacobel T e Matelac T. La garanzia copre la perdita del colore, distacco del colore e presenza di crepe, a condizione che l’installazione sia avvenuta secondo le istruzioni contenute nella Guida all’installazione.
Perchè AGC, produttore globale del vetro, propone prodotti per l’installazione o pulizia del vetro?
Siamo produttori di vetro e, come specialisti del settore, conosciamo i nostri prodotti meglio di chiunque altro. Sfruttando la nostra esperienza, possiamo proporre prodotti per l’installazione, trasformazione e pulizia del vetro, perfettamente compatibili con i vetri del marchio AGC. Inoltre, i prodotti FIX-IN vengono regolarmente testati con i vetri AGC, ed hanno sempre le stesse caratteristiche, in quanto il processo di produzione non viene modificato. In tal modo possiamo offrire 5 o 10 anni di garanzia per la soluzione che comprende i vetri decorativi AGC + prodotti FIX-IN. La garanzia copre la perdita del colore, distacco del colore e presenza di crepe sul retro, a condizione che l’installazione sia avvenuta secondo valide istruzioni contenute nella Guida all’installazione.
Ho una domanda riguardante il vetro
Contattare i nostri rappresentanti AGC locali (i contatti si trovano qui).