Wat zijn de mogelijke manieren om mijn bestelling geleverd te krijgen?
- Persoonlijke afname – op het adres Atelier Cambier, Première rue, 14 - ZI de Jumet, 6040 Jumet, Belgium (alleen op afspraak).
- Transport– de prijs wordt berekend op basis van de actuele prijslijst, die rekening houdt met het gewicht en de afmetingen van uw bestelling.
Hoe worden de transportkosten berekend?
De verzendkosten worden berekend op basis van de plaats van levering en de afmetingen van de zending. Om deze reden wordt de transportkosten pas aan het einde van de bestelling door het systeem berekend.
Wat zijn de betalingsmogelijkheden?
- Bankoverschrijving – vooruitbetaling;
EUR-rekening Ontvanger: AGC Distribution Czech s.r.o., člen AGC Group, Sklářská 450, 415 03 Teplice, Tsjechische Republiek
Bankrekening: 1017594663/0300 IBAN: CZ50 0300 0000 0010 1759 4663 SWIFT: CEKOCZPP
- PayPal
- Bancontact
- Credit cards (Visa, MasterCard, Maestro, American Express)
Is registratie vereist, als ik via de e-shop wil kopen?
Nee, voor aankopen via onze e-shop is registratie niet vereist. De registratie is voordelig voor degenen die herhaalde aankopen doen en het voordeel is dat wanneer u geregistreerd bent, na het invoeren van de inloggegevens u de reeds ingevoerde gegevens automatisch aangeboden krijgt. In de gebruikerssectie kunt u dan ook uw bestellingen en het uitvoeringsniveau volgen. U ontvangt dan ook e-mails over speciale aanbiedingen, nieuwe producten en kortingen.
Hoe kan ik me registreren?
Klik op de pictogram ‘Registratie’ in de rechterbovenhoek. Voer eerst uw e-mailadres en bepaal een wachtwoord. Vervolgens vult u nog enkele gegevens in.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten
Klik op de link "nieuw wachtwoord verzenden" in het inlogscherm. Voer vervolgens uw e-mailadres in. Wij sturen u dan instructies voor de verdere voortgang. Als u uw e-mailadres bent vergeten, neem dan contact met ons op, zodat we dit samen met u kunnen oplossen.
Hoe weet ik de status van mijn bestelling?
Als u een geregistreerde gebruiker bent, kunt u uw gebruikersgedeelte controleren nadat u uw gebruikersgegevens hebt ingevoerd. Op het "Account Board" ziet u het overzicht van alle geplaatste bestellingen met hun huidige status.
Als u geen geregistreerde gebruiker bent, neem dan contact op met onze klantenservice via agc-store@agc.com om meer te weten te komen over de status van uw bestelling.
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Nadat de betaling op onze rekening is bijgeschreven, verzenden wij de goederen binnen 48 uur.
Hoe weet ik dat mijn bestelling is verzonden?
Dat hangt af van de door u gekozen verzendwijze:
- Transport– u ontvangt automatisch een e-mail met het nummer van de zending. Op grond hiervan kunt u uw bestelling volgen en zien wanneer deze wordt geleverd.
- Persoonlijke afname – wij informeren u zodra uw bestelling klaar staat voor afname.
Wat dekt de garantie van 5 of 10 jaar?
Als u de volledige FIX-IN-oplossing gebruikt, biedt AGC 5 jaar garantie op Mirox-, Lacobel- en Matelac-spiegels en 10 jaar garantie voor Lacobel T en Matelac T op kleurvastheid, hechting en lak dat niet afbladdert, op voorwaarde dat de installatie werd uitgevoerd in overeenstemming met de geldige Installatiehandleiding.
Waarom biedt AGC, een wereldwijde glasproducent, producten voor installatie en reiniging van glas?
Wij zijn glasproducent en kennen in deze hoedanigheid onze producten dan ook het best. We putten uit onze jarenlange ervaring en zijn in staat producten aan te bieden voor installatie, bewerking of reiniging van glas, die volledig compatibel zijn met het ons glas. Bovendien worden de FIX-IN-producten regelmatig getest met het ons glas. We veranderen de productieprocessen hiervan niet, zodat onze producten steeds dezelfde eigenschappen bezitten. Daarom kunnen wij voor een offerte met het decoratieve glastype AGC + FIX-IN een garantie van 5 of 10 bieden op kleurechtheid, hechting en lak dat niet afbladdert op de achterzijde van het glas, onder de voorwaarde, op voorwaarde dat de installatie uitgevoerd werd in overeenstemming met de geldige Installatiehandleiding.
Ik heb een vraag betreffende glas
Neem contact op met onze lokale AGC-vertegenwoordiger ((de contactgegevens vindt u hier).